İade Koşulları

İade Süreci:

• Müşteriler, Moowifi İletişim ve Otomasyon Sanayi Limited Şirketi üzerinden satın aldıkları hizmeti teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirler.
• İade talepleri, firmaya ait iletişim bilgileri üzerinden müşteri hizmetleri birimine iletilmelidir.

İade Edilecek Durumlar:

• İade edilmek istenen hizmet, müşteri tarafından aktive edilmemiş ve kullanılmamış olmalıdır.
• Hizmetin kullanılmasının ardından iade talepleri kabul edilmemektedir.

İade İşlemi:

• İade talebi alındıktan sonra, müşteri hizmetleri birimi tarafından müşteriye bilgi verilir.
• İade talebi onaylandığında, müşteriye iade süreci ile ilgili detaylı bilgi verilir.

İade Ücreti:

• İade talepleri, müşteri kaynaklı bir nedenle gerçekleşiyorsa, iade ücreti müşteriye aittir.
• İade talepleri, firmanın kontrolünden kaynaklanan bir sorun nedeniyle gerçekleşiyorsa, iade ücreti firma tarafından karşılanır.

İade Şartları:

• Hizmet ile ilgili tüm bilgiler ve dokümanlar, iade talebi sırasında eksiksiz bir şekilde sunulmalıdır.
• İade taleplerinde, hizmetin başlatılmamış ve kullanılmamış olduğuna dair açık bir ifade bulunmalıdır.

İade Reddi Durumları:

• Hizmetin kullanıldığı veya aktive edildiği durumlarda iade talepleri reddedilebilir.
• İade şartlarına uymayan durumlar, iade işlemi gerçekleşmeyebilir.

İade Sonrası İade Tutarı İadesi:

• İade talebi onaylandıktan sonra, iade tutarı, ödeme yapılan kaynağa (kredi kartı, banka hesabı vb.) iade edilir.

İade Adresi:

Moowifi İletişim ve Otomasyon Sanayi Limited Şirketi
Kavacık Mh. Gürz Sokak No:4 D19 Beykoz/İstanbul
[İade Departmanı]