İptal Koşulları

İptal Süreci:

• Müşteriler, Moowifi İletişim ve Otomasyon Sanayi Limited Şirketi üzerinden satın aldıkları hizmeti aktive etmeden önce iptal edebilirler.
• İptal talepleri, [firmaya ait iletişim bilgileri] üzerinden müşteri hizmetleri birimine iletilmelidir.

İptal Edilebilecek Durumlar:

• Hizmet henüz aktive edilmemiş ve kullanılmamışsa, müşteri iptal talebinde bulunabilir.
• Hizmetin kullanılmasının ardından iptal talepleri kabul edilmemektedir.

İptal İşlemi:

• İptal talebi alındıktan sonra, müşteri hizmetleri birimi tarafından müşteriye bilgi verilir.
• İptal talebi onaylandığında, müşteriye iptal süreci ile ilgili detaylı bilgi verilir.

İptal Ücreti:

• İptal talepleri, müşteri kaynaklı bir nedenle gerçekleşiyorsa, iptal ücreti müşteriye aittir.
• İptal talepleri, firmanın kontrolünden kaynaklanan bir sorun nedeniyle gerçekleşiyorsa, iptal ücreti firma tarafından karşılanır.

İptal Şartları:

• Hizmet ile ilgili tüm bilgiler ve dokümanlar, iptal talebi sırasında eksiksiz bir şekilde sunulmalıdır.
• İptal taleplerinde, hizmetin başlatılmamış ve kullanılmamış olduğuna dair açık bir ifade bulunmalıdır.

İptal Reddi Durumları:

• Hizmetin kullanıldığı veya aktive edildiği durumlarda iptal talepleri reddedilebilir.
• İptal şartlarına uymayan durumlar, iptal işlemi gerçekleşmeyebilir.

İptal Sonrası İade Tutarı İadesi:

• İptal talebi onaylandıktan sonra, ödeme yapılan kaynağa (kredi kartı, banka hesabı vb.) iade edilecek tutar müşteriye iade edilir.

İptal Adresi:

Moowifi İletişim ve Otomasyon Sanayi Limited Şirketi
Kavacık Mh. Gürz Sokak No:4 D19 Beykoz/İstanbul
[İptal Departmanı]